Bienvenida de Buen Trato

El mayor error que se puede cometer por parte de los educadores es olvidarse que alguna vez se fue niña, niño o adolescente, con sentimientos, opiniones, intereses y necesidades propias de la edad. Ponerse en el lugar del otro invita a entender sus dificultades, opiniones, sentimientos y reacciones, propiciando así una mayor y mejor comprensión dentro del proceso enseñanza-aprendizaje.

Una educación basada en derechos tiene como punto de inicio las necesidades y los intereses de la niñez y la adolescencia. En tal sentido la o el educador es fundamentalmente un facilitador-orientador teniendo presente a niñas, niños y adolescentes como sujeto de derecho.

Entender a cabalidad a la niñez y adolescencia, implica estar informados y sensibilizados ante las características propias del desarrollo evolutivo y de las etapas que debe afrontar en su desarrollo psicosocial, y como estas etapas naturales se conectan con las fases propias del sistema educativo. Una de ellas es la inserción en la tercera etapa de educación básica, en la cual se yuxtaponen dos momentos peculiares en el desarrollo evolutivo y en la progresión escolar: la entrada a la pubertad y la entrada al 7mo. Grado; ambas con muchas interrogantes y expectativas que ayudarán, poco a poco, a reafirmar las bases de la personalidad y del éxito o fracaso escolar.

La adolescencia constituye un período crítico en la historia de cada persona pero también de su grupo familiar. En esta fase del ciclo vital se intensifican los dilemas humanos, y de la manera como el adolescente resuelva esta crisis dependerá en parte el lugar que él o ella ocupará posteriormente en el sistema jerárquico social. Uno de los temas más importantes de este período lo constituye la formación de la identidad social, según se comporte su entorno hacia él, en especial sus amigas y amigos, el adolescente se hace una imagen de lo que él significa para los demás. En este orden de las prioridades, los adultos pasan un plano atrás; hay poca motivación para tratar con ellos, el adulto deberá tener un "don" especial para poder despertar el interés de las y los púberes.

Gracias al desarrollo cognitivo, en el cual se descubre a un mundo más grande y se abre a asignaturas relativas a temas específicos (geografía, historia mundial…), se da la transición a otra fase educativa, la cual invitará a la conquista de nuevos espacios sociales, con las bondades y ansiedades que pueda significar. El "salto" entre 6to. y 7mo. Grado, implica un cambio total en el paradigma de vida de una niña o un niño, no sólo desde la técnica educativa, sino hasta la concepción de sus relaciones con sus iguales y, por supuesto, con sus docentes.

Para entender esto es necesario recordar y volver a sentir esta etapa. Al preguntársele a docentes sobre lo que pensaban al llegar al bachillerato, ellas y ellos planteaban que sentían:

• Orgullo y alegría, ante ese sentimiento de ser más grande, de haber superado etapas.
• Ansiedad y temor, ante un reto desconocido: otro uniforme, otra organización, otros maestros, otro liceo… un cambio total, quizá el mayor para muchas y muchos en sus primeros 11 años de vida.
• Expectativas enormes sobre su rendimiento y sobre como superar las dificultades nuevas que se les plantearían.

Ante ese primer día en 7mo. grado la emoción, ansiedad, alegría y temor eran muy grandes. Se esperaba un trato parecido al de primaria pero entendiendo que ahora se era "más grande", pero que también eran los mas chicos del centro educativo; se esperaba empatía y gestos agradables que le hiciesen sentir como en casa o en la escuela anterior. Se asiste al primer día de cada año, con cientos de preguntas en la cabeza: ¿cómo serán los profesores?, ¿como serán los nuevos compañeros?, ¿que debo decir?, ¿cómo me tratarán?… Todas estas interrogantes acompañadas con el deseo de mejorar, obtener buenas notas y por supuesto de sentirse parte del grupo y sentir afecto por parte de los docentes y compañeros.

Pero que se consigue muchas veces en los primeros días: docentes rígidos y autoritarios que plantean esta nueva etapa como un reto difícil de superar (un imposible para lo cual no están las y los nuevos alumnos preparados), inmensas lista en las cuales está la sección que corresponde y que para llegar a ellas es necesario flanquear a mucha gente; si se corre con la suerte de llegar a la lista… ¡Oh! ¡sorpresa! No sé donde está el aula designada… y empezar a preguntar ciertamente atemoriza un poco.

Una vez que se llega al aula, pocas veces hay un cartel de bienvenida en la pizarra, y menos aún un docente que los guíe y converse con ellas y ellos sobre esta nueva situación escolar, sobre las normas a seguir, las responsabilidades, los servicios de la institución y sobre la importancia que tiene para el centro educativo su presencia allí.

Se observa entonces que desde el inicio de la relación con el liceo, existe un quiebre entre las expectativas personales y la expectativas o necesidades de la institución. Pareciese que la relación cálida y directa que se tenía con los docentes en la etapa anterior será una utopía en este nuevo andar… Se construye una relación despersonalizada en donde más que una persona, la o el alumno se convierte en un número en una nómina y un pupitre lleno en el aula de clases. Esta carencia de vínculos merma el sentido de pertenencia y la motivación al logro, lo que puede verse traducido en respuesta violentas, deserción escolar o mínimo apego a los problemas o iniciativas de la institución.

Así como cuando la niña o el niño llegan al mundo, y empiezan a conocer y a estrechar los lazos con quienes serán su familia, este momento de la vida requiere compañeros y adultos que se muestren dispuestos a conformar "una familia" dentro del aula de clases, con relaciones basadas en el afecto, la solidaridad y el respeto mutuo como pauta. Si desde el inicio construimos un ambiente de confianza y cercanía será más fácil poder incorporar los parámetros de trabajo, de responsabilidades y derechos de todos en la dinámica del proceso enseñanza aprendizaje.

¿ Cómo hacer para revertir esta situación?

En primer lugar estar sensibilizados a todos los niveles del centro educativo, para entender que toda persona que llega a un lugar le gusta ser recibida con amabilidad, con una sonrisa, con un saludo espontáneo y afectuoso; es necesario intentar que ese momento de entrada a la escuela sea el comienzo de una relación de aprendizaje afectivo.

Por otro lado es necesario hacer que los nuevos estudiantes se sientan bienvenidos, es recomendable que se preparen actividades de recibimiento, en donde se pueda disminuir el temor al inicio de las clases y se expliquen aspectos propios de la dinámica de la próxima etapa.

Partir desde el inicio. Dar un buen trato desde el primer acercamiento a la institución, por ejemplo:

• Designar un día sólo para el recibimiento de las y los alumnos de séptimo grado; lo que permitirá dar mayor apoyo a las secciones de este grado y permitirá un mejor conocimiento de la institución. Por otra parte esto puede contribuir a disminuir la ansiedad de encontrar compañeros mayores, ante los cuales se pueden sentir inseguras o inseguros, o recibir burlas por la condición de nuevos.
• Organizar junto con estudiantes de otros niveles, alguna actividad de bienvenida, en donde se propicie el acercamiento de las y los alumnos de los grados avanzados y los que están llegando a la institución. Estos momentos se pueden aprovechar para dar información en relación a los detalles del día a día de la institución: sitio de los baños, las canchas, donde quedan las seccionales, control de estudio, y a quien poder acudir en cada caso. Es importante recordar que la información cuando viene de un par es mucho más fácil de llegar.
• Propiciar un primer momento de encuentro con las autoridades del liceo o colegio, durante el primer día organizar alguna bienvenida por parte de los directivos hacia todas y todos los estudiantes de séptimo grado para que puedan sentirse recibidas y recibidos e importantes para la institución. Estas palabras deben ser de aliento y de estímulo a lograr aprovechar al máximo los conocimientos que adquirirán en el bachillerato.
• Tener listados por alfabeto, que permitan que una persona le informe a las alumnas y los alumnos en cual sección están, de esta manera se hace más personal ese primer contacto.
• Tener al menos, en una de las entradas, un mapa de la institución, que indique claramente las aulas asignadas a cada sección; así como los servicios de: cantina, baños, canchas, etc.
• Nombrar con antelación a los profesores guías, quienes además deben ser personas sensibilizadas y empáticas, para poder dar las orientaciones adecuadas a las y los estudiantes. La o el profesor guía son un pilar fundamental en el vínculo que pueda establecerse con la institución. Ellos son necesariamente el apoyo de los estudiantes, y en especial de quienes vienen acostumbrados a tener un solo maestro; es por ello que deben ser escogidos con especial cuidado y deben conocer e identificarse con su responsabilidad.
• El primer día de clases, es conveniente realizar un chequeo de expectativas sobre lo que esperan las y los estudiantes de las asignaturas y profesores; así como de lo que esperan las y los profesores por parte de los estudiantes, lo cual puede estar acompañado de actividades de integración. De esta manera se ayudará a conocerse mejor y crear mayor confianza, además le permitirá a las y los estudiantes sentirse escuchados desde el principio y aportar ideas al proceso. Esta actividad se puede aprovechar para explicar la dinámica de cada asignatura, en que consiste la evaluación, como se maneja el cronograma de estudios e incluso se le pueden dar técnicas para optimizar el rendimiento; las pruebas diagnósticas pueden crear una importante barrera en el proceso, por ello es recomendable dejarlas para próximos encuentros.
• Explicar y conciliar las normas de participación, hablar de los parámetros de convivencia ciudadana, adaptarlas a la sección incorporando ideas propias de las y los alumnos. Es importante recordar que en la medida que las normas y sanciones son acordadas entre todas y todos se hace más fácil su entendimiento y su cumplimiento.

Esta acción integradora no sólo debe quedarse en el primer día; para propiciar una adecuada convivencia las primeras semanas son claves, es necesario mostrarse atentos siempre, favorecer la organización estudiantil, mantener durante todo el año una actitud abierta y franca ante las y los estudiantes, ser ejemplo diario de la convivencia pacífica y ciudadana. Mantener en todo momento un buen trato que les ayude a construir un proyecto de vida propio y a interactuar con todas y todos los actores de la institución.

Cualquier acción e idea que beneficie a las y los alumnos, y permita entender que derechos y responsabilidades van más allá de lo plasmado en una ley, podrá incorporarlos a la vida de la institución como parte activa, les permitirá sentirse escuchados, reforzar su sentido de pertenencia y participar mejor en el proceso; para ello hace falta sólo la voluntad de profesoras y profesores comprensivos, sensibilizados y concientes de su rol, que permitan hacer de la escuela un lugar de encuentro y aprendizaje… lo que se ha dicho mucha veces: la prolongación de hogar.

Maykert Gonzalez Arvelaez

Proyecto de Atención y

Prevención del Maltrato.

CECODAP.

 

Bibliografía consultada:

Niñas, niños y adolescentes. Exclusión y desarrollo psicosocial. Jorge Castro Morales (2001). Save the Children- Suecia. Lima, Perú.

Protagonismo en la escuela. ¡Error!Marcador no definido.. (1999). CECODAP. Caracas, Venezuela.

¿ Me escuchas? Cómo conversar con niños de cuatro a doce años. (2001) Martine F. Delfos. Bernard van Leer Foundation. Ámsterdam, Holanda.