Reunion técnica

Proyecto Manual de Persuasión y Negociación de Conflictos

Lima, 19 de julio del 2005

Tema: Aptitudes y actitudes requeridas para negociar con éxito.-
Sede: CAJ

En esta reunión se afirmó que los conflictos sociales han llevado a muchos estudiosos del tema a plantear soluciones y mecanismos de prevención. Sin embargo, muchas veces los conflictos son positivos y resulta conveniente que ocurran, pues mantener el problema durante mucho tiempo podría llevar a escaladas más altas si el conflicto se llega a producir. El problema, aún no convertido en conflicto, acumula energías y tensiones que tienden a generar conflictos más intensos. La prevención podría contribuir, al contrario de lo que busca, a estimular el conflicto y la violencia de los protagonistas.

Algunos especialistas de la reunión enfatizaron que de lo que se trata finalmente es de gestionar exitosamente los conflictos para que éstos no degeneren en crisis. Un conflicto mal administrado puede alentar emociones que hagan inmanejable la crisis.

Además, muchas veces lo mejor es permitir el desahogo de la violencia a fin de lograr serenidad y mejores condiciones para el diálogo. Hubo testimonios relativos a esta afirmación que persuadieron al equipo sobre la importancia de crear válvulas de escape que prevengan la violencia.

Bajo esas premisas es posible referirse a las condiciones necesarias para negociar con éxito.

En esta reunión se enfatizó mucho que más que hablar de actitudes y aptitudes para negociar, lo importante es referirse a capacidades del Estado. Se dijo que el Estado carece de muchos elementos que le permitirían negociar mejor, por ejemplo de un servicio de Inteligencia con equipos de analistas que estudien los conflictos.

Hace falta un mejor conocimiento de la complejidad de los conflictos en el Perú, conocer la cultura y la cosmovisión de los actores que intervienen y reconocer que es un escenario plural que requiere analistas multidisciplinarios como antropólogos, historiadores, sociólogos, psicólogos, etc.

Como en cada reunión, los invitados dieron testimonio de experiencias de negociación exitosa y frustrada, con énfasis en cada tipo de negociación. Se dijo que no son las mismas exigencias de aptitud en el caso de los negociadores en conflictos de pobladores con empresas mineras que en el caso de pobladores con autoridades.